CV Faust Technology ("kami," "milik kami," atau "Perusahaan") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi ketika Anda mengunjungi situs web kami (faust.co.id) atau menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang kami kumpulkan
Informasi yang Anda berikan
- Data kontak (nama, email, nomor telepon, perusahaan)
- Informasi permintaan proyek yang dikirim melalui formulir kontak
- Riwayat komunikasi ketika Anda menghubungi kami melalui email atau WhatsApp
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
- Alamat IP dan jenis browser (untuk keamanan dan analitik)
- Halaman yang dikunjungi dan durasi di situs
- Sumber rujukan (bagaimana Anda menemukan situs kami)
- Jenis perangkat (desktop, mobile, tablet)
Interaksi obrolan AI
Percakapan dengan asisten AI kami diproses menggunakan Cloudflare Workers AI di jaringan Cloudflare. Pesan Anda dikirim ke endpoint API aman kami; kami tidak mengekspos kredensial AI di browser. Kami tidak menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi dari sesi obrolan AI di luar yang diperlukan untuk permintaan saat itu.
2. Penggunaan informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menanggapi pertanyaan proyek dan memberikan penawaran
- Menyampaikan layanan teknologi dan dukungan
- Mengirim pembaruan proyek dan komunikasi relevan
- Meningkatkan situs web dan asisten AI
- Memenuhi kewajiban hukum
- Mencegah penipuan dan memastikan keamanan
Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk pemasaran tanpa izin tanpa persetujuan Anda.
5. Keamanan data
Kami menerapkan langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda:
- Enkripsi HTTPS untuk semua transmisi data
- Server aman dengan pembaruan keamanan rutin
- Akses terbatas ke data pribadi (prinsip perlu tahu)
- Penilaian keamanan berkala terhadap sistem kami
Tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami berupaya melindungi data Anda, namun tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
6. Hak Anda
Menurut hukum perlindungan data Indonesia yang berlaku dan GDPR (untuk pengunjung UE), Anda berhak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda
- Perbaikan: Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Keberatan: Menolak aktivitas pemrosesan tertentu
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di privacy@faust.co.id atau detail kontak di bawah.
7. Hubungi kami
Untuk pertanyaan privasi, permintaan data, atau kekhawatiran:
CV Faust Technology
Batam, Kepulauan Riau, Indonesia
Email: sales@faust.co.id
Telepon: +62 813-6378-3738
Kami akan merespons permintaan privasi dalam 30 hari kerja.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui secara berkala. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas mencerminkan revisi terbaru. Penggunaan situs yang berkelanjutan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.