Ketika jaringan putus, CCTV down, atau fiber optik rusak — setiap menit downtime berarti kerugian. Tim teknisi kami standby 24 jam untuk merespons emergency di seluruh Batam, terutama kawasan industri Muka Kuning, Kabil, dan Batu Ampar.
Layanan darurat yang kami tangani
Jaringan & Fiber Optic: Kabel putus, sambungan fiber rusak, switch/router failure.
CCTV & Security: Kamera mati, DVR/NVR error, hard disk rusak.
Access Control: Pintu terkunci, reader error, system crash.
Jaminan waktu respon
Kami prioritaskan klien dengan SLA contract.
Proses penanganan emergency
- Hubungi kami via WhatsApp
- Tim teknisi melakukan triage via telepon
- Teknisi berangkat ke lokasi
- Diagnosa dan perbaikan
- Testing & dokumentasi
- Laporan ke klien
Manfaat layanan kami
- Standby 24/7 termasuk hari libur
- Teknisi bersertifikasi di kawasan industri
- Garansi perbaikan 30 hari
- Dukungan remote untuk troubleshooting awal
- Paket AMC tersedia
Studi kasus
Fiber backbone terputus di Kabil Industrial Estate akibat penggalian. Tim tiba dalam 45 menit, fusion splice selesai, jaringan kembali normal dalam 2 jam.